Ứng dụng không thể thiếu của hệ thống tổng đài nội bộ

Được biết “hệ thống tổng đài nội bộ” tên gọi khác là “hệ thống tổng đài điện thoại” nghe rất nhiều nhưng bạn chưa hiểu rõ, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé.

Hệ thống tổng đài nội bộ là gì?
Hệ thống tổng đài nội bộ là gì?

Hệ thống tổng đài nội bộ là gì?

Nói một cách đơn giản, đây là một mạng điện thoại riêng được sử dụng trong phạm vi một công ty.

Bạn có thể kết nối gọi điện miễn phí với nhau trong hệ thống. Tổng đài nội bộ có khả năng kết nối nhiều chi nhánh liên lạc ở các khu vực xa nhau.

Tổng đài nội bộ là 1 thiết bị điện tử – nơi tập trung tất cả các thiết bị nghe gọi (máy fax, điện thoại bàn, điện thoại bàn không dây….) vào 1 chỗ để xử lý tất cả các cuộc gọi, tín hiệu trong mạng và ngoại mạng một cách tiện lợi hơn.

Những loại tổng đài nội bộ:

  • Tổng đài Panasonic
  • Tổng đài Excelltel
  • Tổng đài LG
  • Tổng Đài NEC
  • Tổng Đài Ip
  • Tổng Đài Ảo
  • Tổng đài Siemens

Những ai cần sử dụng hệ thống tổng đài nôi bộ?

Những ai cần sử dụng hệ thống tổng đài nôi bộ?
Những ai cần sử dụng hệ thống tổng đài nôi bộ?

Các công ty, văn phòng, trường học, nhà hàng, khách sạn,… hoặc cá nhân có nhu cầu về liên lạc qua điện thoại cho nhân viên.

Những cá nhân cần tiết kiệm và tối ưu chi phí liên lạc.

Doanh nghiệp cần quản lý việc liên lạc của nhân viên như quản lý cước gọi, quản lý số gọi, can thiệp vào cuộc gọi của nhân viên khi cần thiết. Cần nhân viên dùng số công ty để liên lạc với khách hàng.

Doanh nghiệp có nhiều chi nhánh hoặc chi nhánh ở nước ngoài muốn liên lạc nội bộ với nhau.

Ứng dụng của hệ thống tổng đài nội bộ

  • Liên lạc nội bộ sẽ không mất cước phí bưu điện.
  • Bảo mật các cuộc gọi nội bộ.
  • Tận dụng được hiệu quả tối đa các đường trung kế bưu điện.
  • Tổng đài có khả năng hỗ trợ các biện pháp tiết kiệm cho công ty, tổ chức của bạn như:
  • Có khả năng chặn các cuộc gọi không mong muốn: huyện, di động liên tỉnh, quốc tể.
  • Quản lý chi phí: Dùng Account code (mã số người dùng) để quản lý chi tiết cuộc gọi của từng các nhân thông qua đó tính toán mức độ chi phí,có thể cài đặt phần mềm tính cước hoặc máy in để quản lý phí thoại của công ty bạn.
  • Chuyển cuộc gọi cho người khác mà bạn không phải di chuyển khỏi bàn làm việc.
  • Sử dụng 1 số liên lạc để giao dịch với khách hàng.
  • Có tích hợp lời chào khi khách hàng của công ty gọi đến. Quý vị có thể cho đổ chuông ở bất kỳ máy điện thoại nào trong công ty của bạn.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.