Kính gửi quý khách hàng,

Lời đầu tiên, CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG IPNET xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi trong suốt thời gian qua. Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi xin trân trọng gửi đến quý khách hàng chính sách bán hàng chi tiết như sau:

1. Phạm vi áp dụng:

Chính sách này được áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sắm trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua hàng trực tuyến qua website/fanpage/hotline của IPNET

2. Hình thức mua hàng:

  • Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng của chúng tôi tại số 139 Trần Hòa, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội để xem và lựa chọn sản phẩm.
  • Mua hàng trực tuyến:

3. Phương thức thanh toán:

Chúng tôi hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán linh hoạt, giúp quý khách hàng dễ dàng lựa chọn:

  • Tiền mặt: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc khi nhận hàng (COD).
  • Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp chi tiết khi quý khách đặt hàng.
  • Thanh toán qua thẻ ATM/Visa/Mastercard: Áp dụng cho cả hình thức mua trực tiếp tại cửa hàng và mua trực tuyến.
  • Ví điện tử: Momo, ZaloPay,..

4. Chính sách vận chuyển:

  • Thời gian giao hàng: Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng trong vòng 02h làm việc đối với khu vực Hà Nội, và 2-4 ngày làm việc đối với các tỉnh thành khác.
  • Phí vận chuyển:
    • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 5.000.000 đ trở lên.
    • Các đơn hàng dưới 5.000.000 đ sẽ áp dụng mức phí vận chuyển theo bảng giá của đơn vị vận chuyển [Tên đơn vị vận chuyển].
  • Kiểm tra hàng hóa: Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

5. Chính sách đổi trả:

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách hàng. Do đó, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, trầy xước.
  • Sản phẩm còn đầy đủ tem, nhãn mác và phụ kiện đi kèm.
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu giao hàng.
  • Lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển.

Lưu ý: Chúng tôi không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.

6. Chính sách bảo hành:

Tất cả các sản phẩm đều được bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất. Thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày mua hàng. Chi tiết về chính sách bảo hành sẽ được cung cấp kèm theo sản phẩm.

7. Chính sách bảo mật thông tin:

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

8. Liên hệ hỗ trợ:

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng. Xin chân thành cảm ơn!

Kính chúc quý khách hàng có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại [Tên công ty/cửa hàng]!